よくある質問
Ｑ．ホームページ上の写真とまったく同じ花が届きますか？
マークの商品はお店にあるお花を一枚一枚写真を撮って紹介しています。写真のお花そのものをお届けします。
Ｑ．紹介されているお花を実際に見たいので店頭に行ったら見れますか？
ご覧いただけます。ただ、店舗の都合上、置ききれないお花は倉庫などで保管してますので一部商品はご覧いただけない場合もございます。
２時間程度のお取り置きも可能ですので、事前にご連絡の上、ご来店いただくことをお勧めいたします。
店頭の混雑状況にもよりますが倉庫にある商品を店頭にご用意することも可能です。
Ｑ．どんな花を贈ればいいか わからないのですが？
わからない時は、予算・用途・イメージをお伝え下さい。こちらで最適なものを選びお届けします。ご希望でしたらどんな花を届けたのかメールでお送りすることも可能です。
Ｑ．ホームページ上に無い花でも注文できますか？
ご予算・ご用途にあわせて用意します。詳しくはお問い合わせください。Ｑ．送料はいくら？
全国一律500円(税別)でお届けさせて頂きます。なお今治市（諸島部除く）へは送料無料でお届け致します。
*一部、配達不可または別途配達料がかかる地域もございます。
Ｑ．当日お届けは可能ですか？
申し訳ありません。最短で今治市内は翌日、それ以外は２日後以降のお届けになります。詳しくは最短お届け日をご覧下さい
Ｑ．今治市諸島部へお花を贈りたいときは？
『宅配商品』のみお届け可能です。宅配カテゴリから商品をお選びください。
Ｑ．届け先が不在の場合はどうなるの？
お届け先がご不在の場合、不在票をポストに残しお知らせいたします。お届け先の方からご連絡があり次第再度お届けに伺います。
ただし、営業時間外のご連絡となった場合は、翌日以降の配達となります。
Ｑ．時間指定もできるの？
午前・午後のお届け指定承ります。*今治市旧市外はご指定いただけません。
*繁忙期（母の日等）は時間を指定できない場合もございます。
Ｑ．夜に営業するお店に花を贈りたいのですが？
松本町周辺の飲食店のみお届け可能です。ＰＭ８時～を目安にお届けにあがります。お届け時にまだ営業していない場合は、エントランス等にお花を置かせていただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。
Ｑ． 病院へのお届けはできますか？
お届けできます。お部屋を特定できない場合もございますので、病棟や病室等できるだけ詳細にご連絡下さい。
※ 衛生管理上、生花のお届けができない病院もあります。事前にご確認お願い致します。
Ｑ．会員登録のメリットは？
ご登録により、ご注文の際に『ご注文主・お届け先』を入力する手間が省けます。購入時に商品ごとに定められた『ポイント』を獲得することが出来ます。
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Ｑ．会費はかかるの？
登録料・年会費一切無料です。Ｑ．ポイントって何？有効期限は？
１ポイント=１円で次回お買い物からご利用いただけます。最後のポイントの付与から１年間有効です。
*ポイントは商品お届け完了と同時に付与されます。
Ｑ．購入したのにポイントがついてない？
ポイントは商品お届け完了と同時に付与されます。例えば、３月３０日にお届け予定で、２００ＰＴのお花を３月２日に購入されますと、
ポイントは３０日のお届け完了後に獲得できます。
ですから、そのポイントは３月３０日以降のご購入から使用することが出来ます。
*繁忙期等はポイント付与の処理にお時間を頂く場合がございます。
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